Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Můj-pelišek.cz, dostupného na adrese www.muj-pelisek.cz.

1. Identifikační a kontaktní údaje prodávajícího

Prodávající: Štefan Mazáň
Sídlo: V dolině 1515/1b, Michle, 101 00 Praha 10
IČO: 71038990
Právní forma: fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona
Evidován v: živnostenském rejstříku
Plátce DPH: ne

E-mail: info@upravy.shop
Telefon: +420 775 455 415
Web: www.muj-pelisek.cz

Adresa pro vrácení zboží a uplatnění reklamace:
Štefan Mazáň
V dolině 1515/1b
Michle
101 00 Praha 10

Prodávající nabízí zejména pelíšky pro psy a související chovatelské potřeby a doplňky.

2. Vymezení pojmů

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Zbožím se rozumí produkty nabízené v internetovém obchodě, zejména pelíšky pro psy a související chovatelské potřeby a doplňky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, zejména druh zboží, počet kusů, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu a zvolený způsob dopravy a platby.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky, zejména u objednávek s vyšší hodnotou, neúplnými údaji nebo zbožím vyráběným či upravovaným podle přání zákazníka.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.

Celková cena objednávky je tvořena cenou zboží a případnými náklady na dopravu a zvolený způsob platby. Kupující je s celkovou cenou seznámen před odesláním objednávky.

Dostupné možnosti platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Prodávající může umožnit zejména platbu bankovním převodem, platební kartou, online platební metodou nebo dobírkou.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo v potvrzovacím e-mailu.

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce.

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v objednávkovém procesu. Pokud není uvedeno jinak, prodávající odešle zboží v nejbližším možném termínu po potvrzení objednávky nebo po přijetí platby, byla-li zvolena platba předem.

Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost jejího obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol a bez zbytečného odkladu jej kontaktovat.

Nepřevzetí zásilky není odstoupením od kupní smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat:

• e-mailem na adresu info@upravy.shop,
• písemně na adresu Štefan Mazáň, V dolině 1515/1b, Michle, 101 00 Praha 10,
• prostřednictvím vzorového formuláře dostupného na stránce Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být prodávajícímu odesláno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

U pelíšků pro psy to znamená zejména, že by mělo být zboží vráceno čisté, bez chlupů, zápachu, skvrn, poškození nebo jiných známek používání přesahujícího běžné vyzkoušení. Bude-li zboží vráceno znečištěné, poškozené nebo nadměrně použité, může prodávající vracenou částku přiměřeně snížit podle skutečného snížení hodnoty zboží.

7. Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

To se týká zejména zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. U pelíšků pro psy se může jednat například o pelíšek vyrobený v atypickém rozměru, opatřený individuálním potiskem, jménem psa nebo jinou zákaznickou úpravou, která není běžně nabízenou variantou zboží.

Pouhý výběr běžně nabízené velikosti, barvy nebo jiné standardní varianty zboží se za individuální úpravu zpravidla nepovažuje.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Práva kupujícího z vadného plnění a postup při uplatnění reklamace upravují samostatné Reklamační podmínky dostupné v internetovém obchodě.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adrese info@upravy.shop,
• telefonicky na čísle +420 775 455 415,
• písemně nebo zasláním zboží na adresu Štefan Mazáň, V dolině 1515/1b, Michle, 101 00 Praha 10.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný v internetovém obchodě.

Správcem osobních údajů je Štefan Mazáň, IČO 71038990, se sídlem V dolině 1515/1b, Michle, 101 00 Praha 10.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Informace o ADR: coi.gov.cz/informace-o-adr

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění v internetovém obchodě. Na objednávku se vždy vztahují obchodní podmínky účinné v době jejího odeslání kupujícím.

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. července 2026.